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              抖音發布安全年度報告:封禁涉嫌詐騙帳號97.4萬個

              2021-04-01 15:17:00 來源:

              □ 張麗

              責任編輯 仇飛

              3月28日,抖音安全中心發布《2020年抖音安全年度報告》(以下簡稱“報告”),從治理團隊建設、違規行為打擊以及用戶教育等諸多方面,介紹了2020年抖音安全中心打擊網絡詐騙、清理色情低俗內容、對抗網絡黑灰產及未成年保護等安全治理工作的舉措與數據。

              報告顯示,抖音安全中心目前有27個團隊、數千人參與平臺治理工作。2020年,抖音安全中心處罰違規帳號1717.1萬個,事先攔截違規視頻內容超過2.64億條,封禁涉嫌詐騙帳號97.4萬個。

              上線超8000個風控策略 攔截網絡欺詐行為

              防控網絡詐騙是互聯網平臺治理最艱難的任務之一。近兩年,網絡詐騙逐漸呈現智能化、產業化、鏈條化和跨平臺化的趨勢。根據不同的場景和行為,網絡詐騙則出現殺豬盤詐騙、寵粉詐騙、購物詐騙、刷單詐騙等多種類型,損害用戶權益甚至危害用戶財產及人身安全,嚴重擾亂平臺生態。

              為此,抖音安全中心風控技術團隊組建攻防團隊,自主研發推出新型智能反欺詐系統,在帳號注冊、登錄、發布等階段就主動識別、攔截疑似黑灰產詐騙帳號、詐騙行為,并執行對應處理措施。2020年,抖音安全中心共攔截、封禁涉嫌詐騙帳號97.4萬余個。目前,抖音上每天在運行的反欺詐模型有上百個,風控策略超過8000個,能夠主動攔截超過92%的欺詐行為。

              抖音反欺詐解決方案架構

              針對不同類型的詐騙行為,抖音安全中心成立多個專項治理團隊,持續迭代模型策略,并結合用戶投訴、專家審核、配合公安部門和反詐機構等,進行多角度打擊治理。

              永久封禁涉嫌冒充類帳號超過25萬個

              報告還披露了抖音安全中心對色情導流、冒充行為、短視頻作弊帳號及電商黑灰產等違規內容和行為的治理情況。網絡黑灰產治理的難題之一在于其行為特征不斷變化、團隊協作隱蔽難查、違規行為屢禁不止。為此,抖音安全中心采取了專項團隊跟進、專人專崗對抗的機制,長期持續對抗。

              在色情導流專項打擊中,抖音安全中心搭建了圖像、視頻黑庫,組建專職審核團隊,訓練機器識別模型對涉黃道具物品的識別和攔截能力,與黑灰產團隊不斷更新的違規視頻內容和新道具進行反復對抗。

              而在2020年下半年開展的冒充行為專項打擊行動中,針對冒充明星、冒充名人、冒充客服等違規行為,抖音安全中心制定了問題內容攔截、召回策略,根據不同場景建立監測及預警機制等。到2020年底,抖音共重置仿冒資料用戶帳號5萬余個、處理問題視頻1000多萬條,永久封禁涉嫌冒充類帳號超過25萬個。

              上線反詐騙提示

              在建立專業團隊治理平臺問題的同時,抖音還通過推薦、彈窗、海報、站內信、定期處罰公告等手段加強用戶安全教育,提升用戶安全意識。

              例如,針對網絡詐騙,抖音安全中心聯合多家機構、媒體,制作防詐短視頻和警示類內容,上線“反詐者集合”等話題活動,不斷加強防詐反詐知識宣傳和安全教育力度。

              另外,抖音還上線了搜索反欺詐提示功能,用戶在抖音瀏覽或搜索“代理退保”、“投資理財”等方面內容時,會收到防詐反詐溫馨提示。報告顯示,2020年抖音搜索安全提示詞展示量超過了3624萬次,涉及兼職刷單、信貸理財、寵粉以及解鎖防沉迷等防詐溫馨提示展示量超過2834萬次。

              聯動警方打掉54個團伙

              報告顯示,抖音安全中心在2020年與公安部門積極配合,聯動打擊黑產、詐騙團伙54個,抓獲嫌疑人504人。

              近兩年,網絡詐騙的跨平臺趨勢越來越明顯。報告中的殺豬盤詐騙、購物詐騙、寵粉詐騙及刷單詐騙等幾類常見詐騙手法,幾乎都是引流到電商、社交軟件上實施詐騙行為。

              抖音安全中心風控專家黃海表示:“跨平臺詐騙給治理打擊工作帶來了很大的挑戰,也正因為如此,我們的治理打擊工作也需要跨平臺,與包括公安部門在內的更多第三方機構聯動治理打擊。”

              報告顯示,過去幾年中,抖音安全中心與國家反詐中心及全國各地警方建立聯動打擊機制。2020 年,抖音配合公安部門打擊詐騙團伙22 個,抓獲嫌疑人130 人。其中,針對寵粉類詐騙,抖音安全中心配合公安部門,搗毀了山東、湖北、河南、河北、廣西等地區多個寵粉詐騙窩點。

              此外,抖音安全中心也配合公安部門打擊黑產團隊。2020年,通過定期分析色情導流的舉報數據和業務指標數據,抖音配合公安部門挖掘多個黑產團伙,成功打擊色情導流團伙8 個。

              抖音安全中心風控專家黃海表示,平臺安全運營是一項長期工作,與黑灰產團伙和犯罪分子的戰斗一定是持久戰。2021年,抖音會繼續投入技術、人力和資源,以技術打擊和平臺治理為主,聯合法律手段、用戶維權等多渠道力量,堅定不移地打擊涉嫌網絡詐騙、色情、冒充名人、作弊等各類侵犯用戶權益、破壞平臺環境的行為,持續推動黑灰產問題的徹底解決。

              責編:王碩

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