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              涉社交媒體平臺案件逐年增長 北京互聯網法院如何規范平臺責任

              2021-06-01 15:14:00 來源:

              法治周末記者 王京仔

              責任編輯 仇飛

              6月1日上午,北京互聯網法院召開了“互聯網社交媒體平臺案件審判情況”新聞發布會。會上,介紹了該院相關案件的數據、特征及相關舉措,并發布了十件典型案例。

              “相比傳統企業,平臺化成為數字產業組織的顯著特征和協調、配置資源的基本單元,引領著新技術、新業態、新模式不斷呈現?!?北京互聯網法院院長張雯指出,同時也充分認識到平臺經濟的發展,特別是一批大型互聯網平臺企業崛起所帶來的平臺責任、個人信息安全、消費者權益和知識產權保護等治理挑戰。

              北京互聯網法院通過梳理問題最為集中的社交媒體平臺案件,統計近三年來案件情況,分析相關特征,并通過發揮司法裁判作用,合理確定平臺責任和行為邊界,引導新技術新業態新模式在法治軌道上健康有序發展。

              侵權類糾紛案件占多數 前十社交平臺涉案超八成

              “2018年9月9日至2021年5月31日,北京互聯網法院共受理案件102585件,其中,涉及社交媒體平臺的23781件,占比23.18 %?!睋場┙榻B,隨著互聯網平臺經濟的迅速崛起和創新發展,涉網絡社交媒體平臺案件逐年增長,其中2018年9月至12月收案量為458件,2019年收案量為8011件,2020年收案量為10424件,同比上升30.12%。

              從案件類型來看,社交媒體平臺糾紛中,著作權糾紛占比最高,為87.71%;其次為網絡侵權責任糾紛,占6.81%,可以看出,侵權類糾紛占該類案件中的絕對多數。案件涉及肖像、姓名、名譽、隱私、個人信息等多項人格權益,其中平臺對個人信息收集與保護引發的糾紛,大多包括隱私權與個人信息雙重案由,或存在侵權責任與違約責任的競合。

              此外,社交媒體平臺糾紛涉訴主體較為集中,截至2021年5月31日,數量排名前10的社交媒體平臺共計涉訴20402件,占該類案件總收案的85.79%,主要涉及社交類APP及各大門戶網站。

              北京互聯網法院受理案件呈現出以下特征:一是平臺類型多元,訴訟主張呈現多樣化趨勢。受理案件中涵蓋多樣化社交媒體平臺類型,既包括以用戶關系為基礎的核心社交媒體平臺,也包括基于內容生產和興趣分享衍生的社交媒體平臺等;二是新型商業模式頻出,跨界經營、混業經營趨勢明顯。很多平臺從單一平臺轉變為提供不同領域服務的復合平臺,社交媒體平臺跨界經營的情況越來越明顯,意味著將在法律上承擔更高的資質審核、內容監管和數據安全保障義務;三是法律問題前沿,新業態新模式案件多。社交媒體的虛擬化、去中心化等特征對傳統侵權認定規則產生了極大沖擊,對傳統的避風港原則、侵權認定規則等產生了極大沖擊,給司法審判帶來巨大挑戰。

              近八成涉訴平臺系被告 四大問題亟需治理

              據北京互聯網法院透露,社交媒體平臺糾紛中,近八成的涉訴平臺系作為案件被告參與訴訟,其中 85.85%作為唯一被告被訴承擔侵權或違約責任,14.15%作為共同被告被訴承擔信息披露、通知—刪除等單獨責任,或賠償損失等共同責任。

              “平臺在深刻改變人類生活和交往方式、推動數字經濟與實體經濟深度融合、為經濟高質量發展提供強勁新動能的同時,也成為了滋生網絡欺詐、版權抄襲、個人信息泄露等侵權行為的溫床?!睆場娬{,通過調研發現,社交媒體平臺發展中存在一些問題,亟需治理。

              具體而言,一是運營鏈上主體多監管難,混業經營下,運營鏈上涉及平臺、主播、品牌方、賣家、消費者等多方主體,可能涉及多重法律關系,且復合平臺需要分業監管,易導致監管重疊或監管空白;二是平臺內部監管不嚴格,平臺具有市場主體和監督主體的雙方身份,存在對平臺內經營者準入資質、商品信息監管不嚴格的情況;三是個人信息保護存在短板,存在非法收集和過度收集等情況;四是格式條款中問題突出,基于平臺“一對眾”的產業模式及優勢地位,平臺在格式條款中為自己設立單方變更權免除自身責任,或約定“使用即同意”內容,侵害消費者權益的現象仍大量存在。

              針對上述問題,北京互聯網法院依托審判職能作用,積極探索訴源治理、典型案例示范調解、協同治理等創新機制、輸出規則。

              加強案件訴前分流引導 發揮典型案例引領作用

              “建議‘訴調團隊+調解員’工作機制,由訴調團隊與特邀調解員充分協作,打破調審界限,確立雙重審查標準,最短時間內向原告披露涉嫌侵權主體的身份信息?!睋榻B,針對要求社交媒體平臺披露涉嫌侵權主體身份信息案件,北京互聯網法院建立了信息披露類案件訴前化解機制,提高糾紛化解效率。

              自去年5月份法院探索該機制,運行一年來,在訴前調解階段成功調解該類案件2350件,平均用時不足30天,高效化解了糾紛。此外,針對社交媒體平臺糾紛主體集中化、問題類型化的特點,進一步將調解延伸到在糾紛立案前,依據示范性判決,“一攬子”化解潛在未成訟的大批量案件。

              除了訴前分流引導,實現糾紛源頭化解,北京互聯網法院還發揮典型案例引領作用,積極輸出裁判規則。

              面對數字經濟下著作權保護的新挑戰,一方面,積極探索新客體保護規則,鼓勵新客體創作,比如,在某短視頻平臺著作權案中,認定短視頻是否具備獨創性與視頻長短,保護正能量新類型作品著作權;另一方面,加強網絡游戲、視頻、教育等新業態領域知識產權保護,引導新技術、新業態規范有序發展,比如,在“共享會員”著作權及不正當競爭案中,認定提供共享會員服務的平臺惡意利用他人視頻資源牟利構成不正當競爭,否定社交媒體平臺惡意搭便車行為。

              面對社交媒體時代多樣化的人格權侵權手段,則是通過人格權案件的公正審理,讓人格尊嚴得到切實尊重。在某短視頻平臺侵害用戶個人信息案中,北京互聯網法院明確了互聯網平臺要兼顧個人信息保護與數據合理使用的規則,依法規制平臺隨意收集、違法獲取、過度使用個人信息的行為;在一起未成年子女被父母綁樹上教育遭偷拍,并在社交媒體平臺發布傳播的網絡侵權糾紛案中,貫徹“未成年人利益最大”原則,注重保護未成年人個人隱私信息等;在某房地產平臺訴楊某某網絡侵權責任糾紛中,明確市場經營者利用自媒體進行宣傳推廣,必須在法律法規允許的范圍內,不可捏造、傳播虛假信息,惡意誤導公眾,進行商業詆毀。

              推動網絡空間協同治理 繼續聚焦互聯網新興案件

              “網絡侵權行為人往往具有分散性、匿名性等特點,而平臺作為供給側和需求側二者的連接點,處于信息、經濟、法律上的優勢地位,并直接或間接從侵權行為中獲利,需要加以規范?!睆場┍硎?。

              為規范平臺管理,北京互聯網法院一是通過明確社交媒體平臺涉及合同主體的權利義務,規制平臺利用格式條款侵害消費者合法權益的行為;二是要求平臺應當盡到與其經營利益相匹配的審慎監管義務;三是引導平臺嚴格貫徹執行用戶實名注冊制。

              網絡平臺已成為一個生態系統,要解決生態圈中的侵權問題,不應當只是孤立地構建司法規則,而應當同時著眼于系統治理、協同治理。

              為此,北京互聯網法院發揮司法的輻射作用,推動網絡空間協同治理。不僅建立版權領域“行政—司法”協同新機制,與北京市版權局、北京市版權保護中心聯合發起“e版權訴源共治體系”,共建良性版權保護生態;還通過召開發布會、開展普法活動、聯合發起倡議等方式加強法治宣傳,擴大裁判影響力;同時向相關監管機關、平臺企業發送10余份司法建議,深挖類案問題背后的普遍性、深層次原因,倡導樹立規則意識,推動網絡空間協同治理。

              下一步,北京互聯網法院將聚焦互聯網特性突出的新興領域案件,比如針對不當收集、管理、利用個人信息、公共數據問題,強化網絡空間人格權益保護,規范網絡交易行為,維護網絡信息安全;針對新興互聯網產業發展不規范、打法律擦邊球問題,加強保護市場公平競爭秩序,嚴厲打擊網絡刷單炒作信用、身份盜用、“薅羊毛”等網絡灰黑產業。針對網絡環境下知識產權保護的新特點、新需求,明確新類型知識產權的權利屬性、保護范圍和追責機制,鼓勵數字經濟創新發展。同時,還要對網絡平臺治理、數據權屬與交易、算法規制、區塊鏈法治等前沿司法問題方面做出積極回應,既妥善處理糾紛、維護個案公正,又確立司法規則,明確權利義務,規范產業發展。

              責編:王碩

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